Politika privatnosti i kolačića

Dokument ažuriran u martu 2026

1. Općenit informacije i Vlasnik

Ovaj digitalni ekosistem, uključujući domene i poddomenе sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, upravlja ga Forplane S.r.l.

Zalažujemo se zaštitu podataka o osobnom životu naših korisnika i partnera B2B u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

Zvanični kontakti

Sjedište: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
PIB: IT04610700272
E-mail: privacy@sentorette.com

2 Vrsta obrađivanih podataka

Podaci o navigaciji

IP adresa, sistemski logovi, user-agenti i tehnički podaci neophodni za sigurnost mjesta.

Podaci B2B i računi

Naziv tvrtke, OIB, poslovna adresa i adrese za fakturisanje/dostavu.

A.I. interakcije

Sadržaj poruka poslanih putem chata ili asistenta zasnovanog na umjetnoj inteligenciji.

Marketing

Preferencije za newsletter i historija kupovine za relevantne ponude.

3 Cilj i Pravne Osnove

Izvršavanje ugovora: Upravljanje narudžbama, isporuka i podrška klijentima.
Ispoštovanje zakonskih obaveza: Fakturisanje, računovodstvo i propisi VIES.
Legitimno Intereso: Sigurnost računala i "soft-spam" na sličnim proizvodima.
Sastav: Direktno marketin i profilni kolačići.

4 Tretmanji temeljeni na umjetnoj inteligenciji

Senteo koristi tehnologije umjetne inteligencije za optimizaciju podrške klijentima i generisanje sadržaja.

Transparencija

Informacije koje ste unijeli mogu biti obrađivane od strane trećih pružatelja (npr. OpenAI, Google Cloud) kao Odgovorni za obradu.

Sigurnost

Vita molim vas da ne unijetekjete osjetljive podatke (zdravlje, bančki podaci) u razgovore s AI pomoćnim sustavom.

5. Destinatari i inozemstvo

Podaci mogu biti prenošeni partnerima u logistici, pružateljima clouda i platformama za obraćanje (Stripe/PayPal). Transferi izvan EU obavljaju se putem klauzula SCC.

6. Čuvanje

Fiskalne: 10 godina.Marketing: Do opt-out.Log: 6-12 mjeseca.

7. Politika o kolačića

Tehničari (Uvijek aktivni), Analitičari i Profilo (Zahtijevaju odobrenje). Može se upravljati putem poveznice u podnožju.

8. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup, ispravljanje, brisanje (zaborav), ograničenje i protivljenje. Da biste izvršili svoje prava, pišite na:

privacy@sentorette.com