Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Dokument aktualisiert im März 2026

1. Allgemeine Informationen und Verantwortlicher

Das vorliegende digitale Ökosystem, einschließlich der Domänen und Subdomänen sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, wird von Forplane S.r.l. verwaltet.

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Nutzer und B2B-Partner gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 zu schützen.

Offizielle Ansprechpartner

Hauptgeschäftsstelle: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
USt-IdNr.: IT04610700272
E-Mail: privacy@sentorette.com

2 Datentypen

Navigationsdaten

IP-Adresse, Systemlogs, User-Agent und technische Daten zur Sicherheit der Website.

Geschäftsdaten und Konten

Firmenname, USt-ID, Firmen-E-Mail und Rechnungs-/Lieferadressen.

KI-Interaktionen

Inhalte von Nachrichten, die über Chat oder KI-gestützte Assistenten gesendet werden.

Marketing

Präferenzen für Newsletter und Kaufhistorie für relevante Angebote.

3 Zweck und Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung Bestellmanagement, Versand und Kundenservice.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Fakturierung, Buchhaltung und VIES-Verordnung.
Legitimer Interesse IT-Sicherheit und „Soft-Spam“ bei ähnlichen Produkten.
Einwilligung: Direktmarketing und Profiling-Cookies.

4 KI-basierte Behandlungen

Sentorette verwendet KI-Lösungen zur Optimierung des Kundensupports und der Content-Generierung.

Transparenz

Die eingegebenen Informationen könnten von Drittanbietern (z. B. OpenAI, Google Cloud) als Verantwortliche für die Verarbeitung verarbeitet werden.

Sicherheit

Wir bitten Sie, sensible Daten (Gesundheit, Bankdaten) nicht in die Konversationen mit dem KI-Assistenten einzugeben.

5. Empfänger und Ausland

Die Daten können an Logistikpartner, Cloud-Provider und Zahlungsanbieter (Stripe/PayPal) weitergegeben werden. Über-EU-Übertragungen erfolgen mittels SCC-Klauseln.

6. Konservierung

Steuern: 10 Jahre.Marketing: Bis zum Opt-Out.Protokoll: 6-12 Monate.

7. Cookie-Richtlinie

Techniker (immer aktiv), Analytik und Profilisierung (benötigen Einwilligung). Über einen Link im Footer verwaltebar.

8. Deine Rechte

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessen), Einschränkung und Widerspruch. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an:

privacy@sentorette.com