Pribatutasun eta Galdetegi Politika

Dokumentua martxoaren hilabetea aldatu da 2026

1. Informazio orokorra eta titularra

Eguzkiaren ekosistema digitala, domeinu eta azpiko domeinuak barne sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, Forplane S.r.l.-k kudeatzen du.

Gure erabiltzaile eta B2B lankide haien datu pertsonalak babesten saiatzen gara, EU 2016/679 (GDPR) araudia jarraituz.

Kontaktuak

Egoitza: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
IZK: IT04610700272
Eposta: privacy@sentorette.com

2 Datu mota tratatuak

Navigazio datuak

IP helbidea, sistemaren errejistratua, erabiltzaile agent eta segurtasunarentzat beharrezko datuak webgunea.

Datuak B2B eta Kontuak

Enpresa izena, NIFa, helbide elektronikoa eta fakturatzea/garraio-helbideak.

Interakzioak AI

Chat edo artifizial inteligenziaren laguntzaz bidaliriko mezuen edukia.

Merkateaketa

Saborrak eta erosketaren historia zure eskaintza pertsonalizatuetarako.

3 Helburuak eta Legearen Oinarriak

Kontraktuaren Beharbidea Sartzeen, bidalketa eta zerbitzu-laguntzaren kudeaketa.
Bezeroen legearen betebeharrak: Fakturazioa, kontabilitate eta VIES araudiak.
Interesa Legitimo Segurtasun informatikoa eta "soft-spam" produktu antzekoa.
Konsentsua: Marketin zuzen eta profile cookies.

4 Tratamendu artifizialen oinarrituta

Sentorette erabiltzen du IA zatikiaren soluzioak klienten laguntza optimizatzeko eta kontuak sortzea.

Transparenzia

Informazio sartuta hiritarren horniduntzat (adibidez, OpenAI, Google Cloud) bezeroen datuen arduradun gisa prozesatu daitezke.

Segurtasuna

Mesedez, ez sartu datuak sentikorrak (osasunbidea, kontu bankarioak) IA laguntzailearekin hitzorduetara.

5. Helburu eta Kanpo Euskal Herria

Datuak partaidelogistikoei, zerbitzu plataforma eta ordainketa ateguneei (Stripe/PayPal) eman daitezke. UE kanpoko transferentziak SCC klausulen bidez egiten dira.

6. Kontserbazioa

Fisikale: 10 urte.Marketin: Opt-out arte.Kontsultak: 6-12 hilabete.

7. Galakuen Politika

Teknikoak (Beti aktibo), Analitikoak eta Profilatzailea (Adostu behar dira). Aurrean dagoen estekak bidez kudeatzen da.

8. zure eskubideak

Duin zu eskubidea sarbide-erabilera, zuzentzea, ezabatzea (oblitua), mugimendu eta aurkaipena. Zure eskubideak egikaritzeko, idatzi honi:

privacy@sentorette.com