Privatlivspolitik og cookiepolitik

Dokument opdateret i marts 2026

1. Generelle oplysninger og ansvarshavende

Det nuværende digitale økosystem, inklusive domæner og underdomæner sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, er drevet af Forplane S.r.l.

Vi forpligter os til at beskytte de personlige oplysninger om vores brugere og B2B-partnere i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

Officielle kontakter

Sted: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
CVR-nummer: IT04610700272
E-mail: privacy@sentorette.com

2 Datatyper behandles

Navigation data

IP-adresse, systemlog, brugeragent og tekniske data nødvendige for sikkerheden af Siden.

Virksomhedsdata og konti

Firmennavn, CVR-nummer, virksomheds-email og fakturering-/leveringsadresser.

Interaktioner AI

Meddelelser sendt via chat eller intelligensebaserede assister.

Markedsføring

Foretrukninger om nyhedsbreve og købshistorik for relevante tilbud.

3 Formål og retlige grundlag

Kontraktens udførelse: Ordreadministration, fragt og kundeservice.
Lovkrav Fakturering, bogføring og VIES-regler.
Legitimt Interesse Cybersikkerhed og "soft-spam" på lignende produkter.
Samtykke Direkte markedsføring og profileringcookies.

4 AI-baserede behandlinger

Sentorette bruger AI-løsninger til at optimere kundestøtten og indholdsgenerering.

Transparens

De opgivne oplysninger kan blive behandlet af tredjepartsleverandører (f.eks. OpenAI, Google Cloud) som Datatilsynsansvarlige.

Sikkerhed

Vi opfordres til ikke at indtaste følsomme oplysninger (sundhed, bankoplysninger) i samtaler med den kunstige intelligens-assistenten.

5. Modtager og Udland

Data kan videregives til logistiske partnere, cloud-udbydere og betalingsgatewayer (Stripe/PayPal). Overførsler uden for EU sker via SCC-klausuler.

6. Konservering

Fiskale: 10 år.Markedsføring: Indtil opt-out.Log: 6-12 måneder.

7. Cookiepolitik

Teknikerne (Altid aktive), Analytik og Profilering (Kræver samtykke). Kan styres via en link i fodret.

8. Dine Rettigheder

Du har ret til ad få adgang til, berigtigelse af, sletning (glemmelse af), begrænsning af og indsigelse mod dine data. For at udøve dine rettigheder, skriv til:

privacy@sentorette.com