Política de Privacitat i Galetes

Document actualitzat al mes de Març 2026

1. Informació general i Titular

L'ecosistema digital actual, comprensiu dels dominis i subdominis sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, és gestionat per Forplane S.r.l.

Ens comprometem a protegir els dades personals dels nostres usuaris i socis B2B de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).

Contactes Oficials

Sedà: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
CIF: IT04610700272
Correu electrònic: privacy@sentorette.com

2 Tipus de dades tractats

Dades de navegació

Adreça IP, registres del sistema, usuari-agent i dades tècniques necessàries a la seguretat del lloc web.

Dades B2B i comptes

Nom empresarial, CIF, correu electrònic empresarial i adreces de facturació/expedició.

Interaccions IA

Continguts dels missatges enviats a través de xat o assistents basats en Intel·ligència Artificial.

Publicitat

Preferències sobre butlletins informatius i històric d'compres per ofertes pertinents.

3 Finalitat i Bases Legals

Execució del Contracte: Gestió d'ordres, expedicions i servei al client.
Compliment de les obligacions legals: Facturació, comptabilitat i normatives VIES.
Interès legítim Seguretat informàtica i "soft-spam" en productes similars.
Consentiment Marquetatge directe i galetes de perfilat.

4 Tractaments basats en IA

Sentorette utilitza solucions d'IA per optimitzar el suport al client i la generació de contingut.

Transparència

Les dades introduïdes podrien ser processades per proveïdors externs (per exemple, OpenAI, Google Cloud) com a Responsables del Tractament.

Seguretat

Us plau que no introduïu dades sensibles (salut, dades bancàries) en les converses amb l'assistent d'IA.

5. Destinataris i Exteriors

Els dades es poden comunicar a partners logístics, proveïdors de núvol i portals de pagament (Stripe/PayPal). Els transferències extra-UE es realitzen mitjançant clàusules SCC.

6. Conservació

Fiscals: 10 anys.Marketing: Fins a l'opt-out.Log: 6-12 mesos.

7. Política de Cookies

Tècnics (Sempre actius), Analítics i perfilatge (Requereixen consentiment). Gestionable a través del vincle al peu de pàgina.

8. Els teus drets

Tens dret d'accés, rectificació, supressió (oblit), limitació i oposició. Per exercir els teus drets, escriu a:

privacy@sentorette.com