Política de privacidad y cookies

Documento actualizado al mes de Marzo 2026

1. Información general y Titular

El presente ecosistema digital, comprensivo de los dominios y subdominios sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, es gestionado por Forplane S.r.l.

Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y socios B2B de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Contactos Oficiales

Sede: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
NIF: IT04610700272
Correo electrónico: privacy@sentorette.com

2 Tipos de datos tratados

Datos de Navegación

Dirección IP, registros del sistema, agente de usuario y datos técnicos necesarios para la seguridad del Sitio.

Datos B2B y Cuentas

Razón social, CIF, correo electrónico empresarial y direcciones de facturación/envío.

Interacciones de IA

Contenido de los mensajes enviados a través de chat o asistentes basados en inteligencia artificial.

Marketing

Preferencias sobre boletines informativos y historial de compras para ofertas relevantes.

3 Finalidad y Fundamentos Jurídicos

Ejecución del Contrato: Gestión de pedidos, envíos y atención al cliente.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Facturación, contabilidad y normativas VIES.
Interés Legítimo Seguridad informática y "soft-spam" en productos similares.
Consentimiento Marketing directo y cookies de perfil.

4 Tratamientos basados en IA

Sentorette utiliza soluciones de IA para optimizar el soporte al cliente y la generación de contenido.

Transparencia

Las informaciones introducidas podrían ser procesadas por proveedores terceros (por ejemplo, OpenAI, Google Cloud) como Responsables del Tratamiento.

Seguridad

Te invitamos a no introducir datos sensibles (salud, información bancaria) en las conversaciones con el asistente de IA.

5. Destinatarios y Extranjero

Los datos pueden comunicarse a socios logísticos, proveedores de nube y pasarelas de pago (Stripe/PayPal). Las transferencias extra-UE se realizan mediante cláusulas SCC.

6. Conservación

Financiero: 10 años.Marketing: Hasta cancelación.Registro: 6-12 meses.

7. Política de Cookies

Técnicos (Siempre activos), Analíticos y de perfil (requieren consentimiento). Gestionable a través del enlace en el pie de página.

8. Tus Derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación (olvido), limitación y oposición. Para ejercer tus derechos, escribe a:

privacy@sentorette.com