Polasaí Príobháideachta & Fianán

Doiciméad nuashonraithe i mí an Mhárta 2026

1. Faisnéis Ghinearálta agus Rialaitheoir Sonraí

An t-éiceachóras digiteach seo, lena n-áirítear fearainn agus fofhearainn sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, á bhainistiú ag Forplane S.r.l.

Táimid tiomanta do shonraí pearsanta ár n-úsáideoirí agus ár gcomhpháirtithe B2B a chosaint i gcomhréir le Rialachán (AE) 2016/679 (GDPR).

Teagmhálacha Oifigiúla

Ceanncheathrú: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
CBL: IT04610700272
Ríomhphost: privacy@sentorette.com

2 Cineálacha sonraí a phróiseáiltear

AI agus Idirghníomhaíochtaí Gutha

Ábhar téacs a seoladh trí chomhrá agus taifeadtaí fuaime de na glaonna gutháin a bhainistíonn ár gcúntóirí fíorúla, lena n-áirítear na tras-scríbhinní gaolmhara.

Sonraí B2B agus Cuntas

Ainm an ghnó, CBL, ríomhphost cuideachta agus seoltaí billeála/seolta.

AI agus Idirghníomhaíochtaí Gutha

Ábhar téacs a seoladh trí chomhrá agus taifeadtaí fuaime de na glaonna gutháin a bhainistíonn ár gcúntóirí fíorúla, lena n-áirítear na tras-scríbhinní gaolmhara.

Margaíocht

Sainroghanna maidir le nuachtlitreacha agus stair cheannaigh le haghaidh tairiscintí ábhartha.

3 Cuspóirí agus Bunúis Dlí

Forghníomhú an Chonartha: Bainistíocht orduithe, seoltaí agus tacaíocht do chustaiméirí.
Comhlíonadh Oibleagáidí Dlíthiúla: Billeáil, cuntasaíocht agus rialacháin VIES.
Leas Dlisteanach: Slándáil TF agus "bog-spam" ar tháirgí comhchosúla.
Toiliú: Margaíocht dhíreach agus fianáin phróifílithe.

4 Próiseáil bunaithe ar AI

Úsáideann Sentorette réitigh AI chun tacaíocht do chustaiméirí agus giniúint ábhair a bharrfheabhsú.

Trédhearcacht agus Comhpháirtithe

Cuirtear an phróiseáil gutha agus téacs de chúram ar sholáthraithe speisialaithe (m.sh. Vapi.ai, OpenAI, Google Cloud) a cheapfar mar Phróiseálaithe Sonraí. Feidhmíonn na soláthraithe seo de réir na gClásal Conarthach Standardacha le haghaidh aistriú sonraí lasmuigh den AE.

Slándáil

Iarraimid ont gan sonraí íogaire (sláinte, sonraí bainc) a chur isteach i gcomhráite leis an gcúntóir AI.

5. Faighteoirí agus Tíortha Eachtracha

Is féidir sonraí a chur in iúl do chomhpháirtithe loighistice, soláthraithe scamall agus geataí íocaíochta (Stripe/PayPal). Déantar aistrithe lasmuigh den AE trí chlásail SCC.

6. Coimeád

Sonraí Cánach/Cuntasaíochta: 10 mbliana.
Sonraí Margaíochta: Go dtí go dtarraingeofar siar iad (opt-out).
Logaí Comhrá agus Tras-scríbhinní AI: 12 mhí.
Taifeadtaí Fuaime (Glaonna): Scriosta go huathoibríoch laistigh de 30 lá.

7. Polasaí Fianán

Teicniúil (Gníomhach i gcónaí), Anailíseach agus Próifíliú (Teastaíonn toiliú). Inbhainistithe trí nasc sa bhunfhotheideal.

8. Do Chearta

Tá an ceart agat rochtain a fháil, ceartú a dhéanamh, scriosadh a dhéanamh (dearmad), teorannú a dhéanamh agus cur i gcoinne. Chun do chearta a fheidhmiú, scríobh chuig:

privacy@sentorette.com